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Wir sind kein Konzern mit Callcenter – wir sind Familie. Und wie in jeder guten Familie ist ehrliches Feedback das Wichtigste. Ob Sie bei uns Ihr Traummatratze gefunden haben oder wir Sie bei der Auswahl begleiten durften: Teilen Sie Ihre Erfahrung! Nicht nur für uns – sondern auch für alle, die noch auf der Suche nach besserem Schlaf sind.

Und falls mal etwas nicht gestimmt hat: Schreiben Sie uns zuerst eine kurze E-Mail – wir lösen das gerne persönlich und unkompliziert. 🙂

Ihr Betten-Stumpf Team!

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Kunden Bewertungen:

Kein Titel

August 29, 2023

Wir fuhren in den Urlaub, einen Tag vorher angekündigt, dass ich meine Eiderdaunen Betten zum waschen schicke! Wann ich sie wieder brauche!

Hat hervorragend geklappt!

Note 1mit Stern !

Sieglinde Bohner

Kein Titel

Juli 2, 2023

Sehr geehrte Frau Stumpf,

als Kunde mit jetzt mehrwöchiger Anwendung und Erfahrung mit Ihren Eiderdaunen-Decken möchte ich Ihnen eine Bewertung zu Ihrer Lieferung schreiben.

Leider kann ein gewissenhafter Ingenieur, der ich bin, dies nicht im „Kurzdeutsch“ erledigen. Die Details zu diesen extrem guten und auch sehr teuren Eiderdaunen-Decken sind sehr vielfältig positiv und wichtig. Deshalb wird es ein längerer Text.

ALSO:

Im Internet fand ich Ihre Eiderdaunendecken. Ich wollte mir jetzt im fortgeschrittenen Alter auch beim Schlafen etwas Besonderes gönnen.

Ein Anruf bei Ihnen und MIT IHNEN am Telefon machte mir sehr schnell klar, dass ich für diesen ersten Schritt die richtige Wahl getroffen hatte, die richtige Adresse gefunden hatte.

ALLES, was Sie mir erklärt und empfohlen haben, hat mich als Ingenieur sofort überzeugt. Ich merkte schnell, dass ich bei dieser exzellenten Fachfrau bei diesem teuren Produkt „in besten Händen“ war. Es ging ja um eine Anschaffung im Wert von mehreren tausend Euro:

– Als Füllung „das Beste vom Besten“. Das sind Eiderdaunen in der von Ihnen gelieferten Qualität.

– Zwei Testdecken, nach Ihrer Empfehlung für meine geäußerten Wünsche mit je 200 g und 400 g, kommen lassen und ausprobieren

– Größe der Decken 155 cm x 220 cm. Diese Größe war mir „fremd“ und erschien mir zu groß. Der Test zeigte mir, DIESE Größe ist GENAU RICHTIG ! Ein Bloßstrampeln, also sich durch Strampeln aufdecken, wie ich es seit meiner Kindheit immer als unangenehm empfunden habe, das gibt es bei dieser Größe NICHT. Also ideal und nach dem Test ein MUSS!

– die von Ihnen praktizierte technische Verarbeitung mit den Innenstegen bei nicht zu großen Feldern und Ihre Empfehlung, die Decken (innen) in den Bezügen mit Ösen und Bändern an allen 4 Ecken zu fixieren ist jetzt nach meiner mehrwöchigen Erfahrung auch ein MUSS. Bei noch so „wildem Strampeln“ bleiben Bezug und Decke eine funktionierende Einheit. Da verrutscht innen NICHTS und das ist für eine gute Funktion natürlich wichtig!

– Durch Ihre Empfehlung, eine 200 g Decke und eine 400 g Decke zu kaufen, werde ich das ganze Jahr über immer die RICHTIGE Decke einsetzen können. Ich lebe in der Vulkaneifel und auf fast 500 Metern ü. M.. Da wird es im Winter richtig kalt und auch bei mir im Schlafzimmer, weil ich das so als angenehm empfinde…aber nur mit einer guten Bettdecke. UND die habe ich jetzt. Ich habe also drei verschiedene “Ausführungen“, also 200 g und 400 g UND natürlich 600 g, wenn ich BEIDE Decken mit Ihrer sehr guten „Befestigungstechnik“, also mit Ösen und Bändern, in EINEM Bezug fixiere. Das Ausprobieren mit den zwei Testdecken (also 200 g und 400 g) haben mir gezeigt, dass ich mich in der meisten Zeit des Jahres unter der 200 g Decke wohlfühlen werde. Für das „Zwischenklima“, also vor und nach dem Winter wird die 400 g Decke ideal sein UND vor der „Eiszeit“ brauche ich dann mit 600 g EIDER-DAUNEN keine Angst zu haben. Also, kaufe zwei Decken und habe (in der Anwendung) drei Decken, für die Lebensqualität auch beim Schlafen.

– Ich hatte am Anfang befürchtet, dass die 200 g Decke trotz Anwendung im Sommer zu „kalt“ sein könnte. Ich habe erfahren, dass diese 200 g Decke meine Lieblingsdecke geworden ist und mich wirklich auch bei 15°C im Schlafzimmer sehr wohlig warm hat schlafen lassen. Sicherlich ist das nicht auf jeden Menschen übertragbar, aber ein Maßstab ist es schon. UND mit jedem „Kälterwerden“ erhöhe ich das Gewicht der Eiderdaunen, die „über mir liegen“. Ich habe für mich also die absolut richtige Wahl getroffen.

– Und nun zur Eider-Daune. Durch ihre extreme Isoliereigenschaft (im Vergleich) benötigt man nur geringe Mengen, um eine wirklich warmhaltende Decke zu produzieren. In der Testphase bin ich tatsächlich wach geworden, weil ich „nichts mehr spürte“ und glaubte, die Decke wäre weg. NEIN, sie „schwebte“ noch voll über mir, DENN bei einem Daunen-Gewicht von nur 200 g bei einer fast 3,5 m² (!) großen Decke, wobei das Gewicht der extrem guten und damit auch sehr leichten Bezüge in dieser „Liga der Leichtgewichte“ voll mitspielt, KANN MAN WIRKLICH VON SCHWEBEN SPRECHEN !

– Last, but not least: Als Ingenieur bin ich gut „im Rechnen“ und kann deshalb mit voller Überzeugung schreiben, dass bei Ihren Eiderdaunen-Decken das Preis-/Leistungsverhältnis eindeutig stimmig ist !

Liebe Frau Stumpf, ich traue mich nach diesem „langen Roman“ nicht zu der Frage, „habe ich noch etwas vergessen?“. Selbstverständlich freue ich mich über einen entsprechenden Hinweis und werde dann meine Bewertung auf den „neuesten Stand“ bringen.

Sehr herzliche Grüße aus der Vulkaneifel

Udo Killing

Udo Killing

Kein Titel

April 2, 2023

Die Firma Betten Stumpf hat mir eine Bettdecke Daunen 820 CUIN gefertigt, womit ich sehr zufrieden bin. Außerdem wurden zwei Bettdecken gereinigt und umgearbeitet, auch zu meiner vollsten Zufriedenheit. Die Kommunikation mit Frau Frank und Frau Stumpf verlief sehr zuvorkommend.

HS

Kein Titel

März 22, 2023

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir möchten uns für die schnelle und qualitätsgerechte Umarbeitung unserer Eiderdaunendecke recht herzlich bedanken. Meine Frau ist jetzt mit der Bettdecke sehr zufrieden.

Wir werden Sie immer gern weiter empfehlen.

Reinhard Elgner

Kein Titel

März 8, 2023

Liebe Frau Stumpf,

vielen Dank nochmals für Ihre vorzügliche Beratung und Arbeit.

Ich war nicht sicher ob mein Wunsch überhaupt erfüllbar war, da ich es bereits bei mehreren Anbietern probiert hatte und abgewiesen wurde.

Meine Sofa Polster sind wie neu, die Federn und Hüllen gereinigt, sowie weitere Federn hinzugefügt, so dass die Polster wieder so gemütlich sind wie vorher, ohne sich durchzusitzen. Und das, wo die Polster mit 5 Kammern und einer Breite von 110 cm, einer Tiefe von 70 cm und einer Höhe von 21 cm wirklich nicht klein sind. 🙂

Eine super und super schnelle Arbeit zu einem absolut fairen Preis!

Jederzeit gerne wieder!

Claudia

Kein Titel

Februar 12, 2023

Vielen Dank für die nette telefonische Beratung und die schnelle Bearbeitung und Lieferung, auch in der Vorweihnachtszeit. Das bestellte Kissen entspricht absolut meinen Vorstellungen und ich kann Ihr Unternehmen nur wärmstens empfehlen.

Alles Gute!

CS

Kein Titel

Februar 11, 2023

Liebes Betten Stumpf Team,

wiederholt habe ich bei Ihnen eingekauft und bin jedes Mal überaus zufrieden mit der Beratung, der Qualität der Waren und der Abwicklung der Bestellungen.

Leider haben meine Frau und ich nur jeweils ein Bett und benötigen daher in naher Zukunft keine weiteren Artikel.

Sollte aber dennoch Bedarf aufkommen, werde ich mich wieder bei Ihnen im Store einfinden.

Vielen Dank und alles Gute

Jürgen Föhl

Kein Titel

Februar 9, 2023

Vor einiger Zeit habe ich zwei alte eingestaubte aber sehr gemütliche Daunendecken im Haus meiner Großeltern gefunden.

Über das Internet bin ich auf Betten Stumpf aufmerksam geworden: Eine unverbindliche Anfrage, zügige Zusendung der Versand-Kartons und schließlich auch eine sehr zügige Aufbereitung meiner Decken die ich nun jeden Tag aufs Neue genießen kann.

Eindeutige Weiterempfehlung und alles Gute dem Unternehmen!

Anonym

Kein Titel

Februar 8, 2023

Ich bedanke mich für die umgehende Beantwortung meiner Fragen auch zwischen den Jahren, obwohl Sie hier eine sicher wohlverdiente Auszeit angekündigt hatten. Und auch meinen Auftrag sofort bearbeitet haben. Das ist ein ungewöhnlich freundlicher Service…. die Bettschuhe sind ausserdem gut angekommen und werden fleißig genutzt.

Elisabeth Glücks

Kein Titel

Dezember 22, 2022

Ich hatte vor, mir Handtücher zu bestellen, war mir aber bei der Farbe noch unsicher. Deswegen vorab eine Anfrage per Mail, die freundlich und blitzartig beantwortet wurde. Mit der Info konnte ich guten Gewissens bestellen. Bei der online Bestellung ist mir ein Fehler bei der Anzahl der Handtücher unterlaufen, der sich aber telefonisch im handumdrehen problemlos klären ließ. Der Versand erfolgte kurzfristig und die Ware ist wie gewünscht. ich habe mich gut „aufgehoben“ gefühlt und deswegen ein Angebot eines großen Anbieters im Internet verschmäht. Vielen Dank!

Cordula