Kunden Feedback

Normalerweise hört man von Kunden nach einem Jahr nur wenn etwas nicht stimmt.
Unser Kunde Herr W. hat sich jedoch gemeldet da er sehr glücklich mit dem kauf einer Eiderdaunendecke bei uns ist.

Sehr geehrte Frau Stumpf,
ich möchte mich noch einmal für die sehr gute telefonische Beratung und die von Ihnen gelieferte Daunendecke in der Größe 155 x 220 cm mit isländischen Eiderdaunen 600 g, Wärmeklasse 2 bedanken. Bis auf die heißen Sommermonate habe ich die Daunendecke nun seit gut 1 Jahr in Gebrauch und bin von der Verarbeitungsqualität und dem Schlafkomfort begeistert. Sie ist angenehm leicht, speichert sehr schnell die Körperwärme und ist bei Schlafzimmertemperaturen von 19 bis 20 Grad warm genug. Dank des guten Feuchtigkeitstransfers schwitzt der Körper kaum.
Ich finde es ausgesprochen informativ, dass man sich auf Ihrer Internetseite über die Wärmeklassen und das Gewicht der Daunen sowie die Verarbeitung der Daunendecken mit Innenstegen informieren kann. Besonders hervorzuheben ist Ihr Angebot, vor einem Kauf Testdecken zu beziehen und diese auszuprobieren. Ich habe vor dem Kauf hiervon Gebrauch gemacht und kann dies nur jedem Kunden empfehlen. Um herauszufinden, welchen Wärmebedarf man hat und welchen Schlafkomfort man wünscht, ist dies m.E. unerlässlich. Ohne das Ausprobieren von Test-Daunendecken hätte ich dies für mich nicht herausgefunden und vermutlich eine für mich nicht passende Daunendecke gekauft. Anfangs hatte ich aus hygienischen Gründen gewisse Bedenken Testdecken auszuprobieren. Diese Bedenken wurden jedoch ausgeräumt, da Sie mir versichert haben, dass Sie nur hygienisch einwandfreie und gesundheitlich unbedenkliche Testdecken versenden.
Die Eiderdaunendecke hat zwar ihren Preis, jedoch wenn man bedenkt, dass man etwa ein Drittel seines Lebens mit dem Schlafen verbringt, dann relativiert dies sich erheblich. Ich jedenfalls möchte die Eiderdaunendecke keinesfalls mehr missen.
Nochmals vielen Dank.

Dies freut uns sehr! Wir wünschen Herrn W. weiterhin tolle Nächte mit seiner Eiderdaunendecke.

8 Kommentare
  1. Karin Lippert-Scheiding sagte:

    Ich kann mich dieser tollen Bewertung nur anschließen. Ich hatte die von meinem Vater geerbte Eiderdaunendecke eingeschickt und wollte gern eine Kürzung auf die Breite von 135 sowie ein neues Inlett und Reinigung der Daunen. Ich wusste nicht so recht, ob sich das überhaupt lohnen würde (die Decke war schon etwas älter, aber ich wollte sie gern behalten.) Die tel. Beratung war sehr ausführlich und kompetent. Und so liebenswürdig, das habe ich selten erlebt.
    Und das Ergebnis ist einfach genial. Ich habe jetzt eine wunderbare und kostbare Eiderdaunendecke, die genau auf meine Schlafbedürfnisse zugeschnitten ist. Perfekt! Ich bin begeistert. Und dies alles innerhalb sehr kurzer Zeit und zu einem sehr guten Preis.
    Liebes Team von Betten-Stumpf, haben Sie nochmals ganz herzlichen Dank und schöne Ostertage

  2. Herr H. sagte:

    Sehr geehrte Frau Stumpf,

    dem Lob, das vor uns schon viele Kunden auf Ihrer Internet Präsenz hinterlassen haben, können wir uns nur anschließen. Die detaillierte Information im Vorfeld, die Beratung und das “Finetuning”, die Möglichkeit eine Testdecke zur Verfügung gestellt zu bekommen, lassen den Kunden eine fundierte Kaufentscheidung treffen. Die man deshalb nicht im Nachhinein bereut. Wir sind sehr zufrieden.
    Also auch von uns ein sehr großes Lob und eine uneingeschränkte Empfehlung für noch unschlüssige Interessenten.

    Mit freundlichen Grüßen,

    M.H.

  3. C. Meyer sagte:

    Unsere Winter-Eiderdaunendecke wurde innerhalb von zwei Tagen gewaschen und nachgefüllt.
    Gleichzeitig erwarben wir ein Eiderdaunen-Sommerzudeck und möchten diese beiden “Leichtgewichte” nicht mehr missen.
    Wir hatten kompetenten Service & Beratung durch das ihnabergeführte Geschäft.

  4. Jürgen Föhl sagte:

    nach einem kurzen Telefonat mit Herrn Binder habe ich unsere beiden Eiderbetten zur Reinigung eingeschickt. Ich wurde aufgeklärt über die Vorgehensweise der Überarbeitung und die zu erwartenden Kosten. Nach bereits einer Woche hatte ich die Betten wieder zurück und freue mich schon wieder auf die kältere Zeit wo wir uns so richtig einkuscheln können.
    Die Reinigung (Wäsche) war sehr preisgünstig und der Service hervorragend. Ich würde jederzeit wieder bei Betten Stumpf einkaufen und deren Service in Anspruch nehmen

  5. walbröl sagte:

    Der Kauf und die Abwicklung war ohne Beanstandung. Die Ware macht einen hochwertigen Eindruck und sind zunächst sehr zufrieden und gehen davon aus, dass es so bleibt. Wir befinden uns ja noch in der Erprobungsphase.

    Wir würden bei Bedarf wieder bei Betten Stumpf kaufen.

  6. Barbara Cramer sagte:

    Auf ihrer Internetseite habe ich ,nach langer Suche ,endlich runde Kissen mit Federfüllung und einem Durchmesser von 30 cm. gefunden. Die Lieferung erfolgte umgehend und die Qualität ist klasse. Ich würde auf jeden Fall wieder bei ihnen bestellen und kann sie somit uneingeschränkt weiterempfehlen!!!
    Vielen Dank

  7. Jürgen Föhl sagte:

    Nachdem wir unsere Eiderdaunen Decken bei der Firma Stumpf zum Waschen gegeben haben, habe ich mich auf der Homepage ein wenig umgesehen. Dabei habe ich Sommerbetten mit Eiderdaunen gefunden. Ein kurzes Telefonat mit Frau Stumpf und die Sache war erledigt. Bereits nach einer Woche waren meine Frau und ich nun stolzer Besitzer von Eiderdaunenbetten für den Sommer. Es schläft sich himmlisch mit diesen Betten. Selbst bei der diesjährigen Hitze herrscht ein angenehmes Bettklima.
    Die Betten waren nicht “billig” aber preiswert, die Beratung ausgezeichnet und vertrauensvoll.
    Im Übrigen: Die Homepage ist wunderbar gestaltet und gibt auf alle gängigen Fragen kompetente Auskunft. Ich kann Betten Stumpf nur bestens empfehlen.
    Danke an das Team

  8. Frauke Rösick sagte:

    Ich wollte meine 15 Jahre alten Daunendecken reinigen und “aufhübschen” lassen und bin im Internet auf Betten-Stumpf gestoßen. Die Website ist sehr informatif und macht einen guten Eindruck. Bereits auf meine erste Anfrage per mail habe ich prompt hilfreiche Informationen erhalten. Eine der beiden Decken habe ich daraufhin eingeschickt und detaillierte Vorschläge erhalten. Inzwischen ist meine “neue” Decke zurück und das Ergebnis hat meine Erwartungen sogar übertroffen. Eine professionelle, sorgfältige Arbeit und eine individuelle, sehr gute Beratung zeichnen diesen Betrieb aus. Ich habe meine Erfahrung bereits im Freundeskreis verbreitet.

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